日期：110-05-17
資料來源：消費者保護處
（一）收到貨到付款包裹，儘速拆封驗貨。若商品不符、瑕疵或根本未訂購，可聯絡託運單上之寄件人要求退貨退款。
（二）另鑒於「一頁式廣告」多屬跨境包裹，有時退款不易，在本院消保處及相關機關之協調下，代收貨款之貨運業者及便利超商已可提供直接退貨退款或相關協助措施。因此，若寄件人不明、無法取得聯繫或消極拖延，最好在收件1~2日內，向貨運業者或便利超商反映（統一超商客服電話0800-008711；全家超商客服電話03-2550119），請其協助處理退貨退款事宜。
（三）如仍無法解決消費爭議，可上本院消費者保護會網站進行線上申訴，以維護權益。
（四）最後，也提醒消費者，「一頁式廣告」吸客手法，不外乎：強調貨到付款、售價明顯低於市場行情、標榜7天鑑賞期、限時限量促銷等（詳附圖）。消費者在購物前要特別留意，也可上網搜尋賣場評價，避免上當。